Оплата
и безопасность

1.1.К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

1.2.Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на нашем сайте необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ВТБ (ПАО) с использованием банковских карт платёжных систем VISA, MasterCard и МИР.

1.3.На платёжной странице банка необходимо ввести данные вашей банковской карты: 1) тип карты; 2) номер карты; 3) срок действия карты (указан на лицевой стороне карты); 4) имя держателя (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте); 5) CVC2/CVV2-код.

1.4.Если ваша карта подключена к услуге 3-D Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем вашу банковскую карту.

1.5.Оплата производится в рублях. Цена указана на странице звезды и в форме заказа; комиссия за оплату картой с покупателя не взимается.

2.1.Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами МПС Visa, MasterCard и Платёжной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

2.2.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL (TLS). Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

2.3.Данные банковской карты вводятся только на защищённой платёжной странице ВТБ (ПАО), сертифицированной по стандарту безопасности PCI DSS. Сайт Star-tale не получает, не обрабатывает и не хранит номер карты, срок её действия, имя держателя и CVC2/CVV2-код.

3.1.Сайт работает только по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к данным заказов есть у Исполнителя и уполномоченных лиц и защищён паролем; панель управления закрыта от посторонних.

3.2.Персональные данные покупателей (email, данные заказа) обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных и хранятся на серверах в Российской Федерации. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения заказа (банк, сервис доставки писем, онлайн-касса), и случаев, предусмотренных законом.

3.3.Мы никогда не запрашиваем данные карты, коды из СМС и CVC2/CVV2-код по email, в мессенджерах или по телефону. Если вы получили такое сообщение от нашего имени — не отвечайте и сообщите нам.

4.1.На сайте продаётся одна услуга — создание и размещение именной цифровой звезды в виртуальной галактике Star-tale. В неё входят: закрепление выбранного вами имени за звездой, электронный сертификат в формате PDF, страница звезды на сайте с гарантированным сроком размещения 3 года, а при оформлении подарка — письмо получателю в выбранную дату. Это цифровой объект проекта, а не регистрация реальной звезды.

4.2.Цена зависит от яркости звезды и указывается на странице звезды и в форме заказа: до 31 декабря 2026 года — 199 ₽, 299 ₽ и 499 ₽, с 1 января 2027 года — 349 ₽, 699 ₽ и 999 ₽.

4.3.Сведения об услуге. Исполнитель и страна оказания услуги — ИП Кухта Константин Иванович, Россия. Срок оказания — сразу после подтверждения оплаты, не позднее 24 часов. Срок службы — страница звезды гарантированно размещается на сайте 3 года с даты оплаты, сертификат в PDF остаётся у покупателя бессрочно. Гарантия — если страница звезды недоступна или сертификат не пришёл, исправим бесплатно, а если исправить нельзя — вернём деньги. Потребительские свойства — именная звезда на интерактивной карте галактики, личная страница звезды по ссылке, сертификат для печати и подарочное письмо. Правила безопасного использования — услуга цифровая и не требует особых мер; не публикуйте на странице звезды чужие персональные данные без согласия человека.

5.1.1) Выберите свободную звезду в галактике или через поиск. 2) Нажмите «Назвать звезду», впишите имя звезды и свой email; для подарка — имя и контакты получателя, поздравление и дату отправки. 3) Проверьте данные, примите условия оферты и дайте согласие на обработку персональных данных. 4) Нажмите «Оплата заказа банковской картой» и оплатите заказ на защищённой странице банка. 5) После оплаты вы вернётесь на сайт, звезда загорится, а на ваш email придут сертификат и ссылка на страницу звезды.

5.2.Отдельная регистрация на сайте не требуется: данные покупателя (email) указываются в форме заказа. Свои звёзды можно открыть в разделе «Мои звёзды» по коду, который приходит на этот email.

6.1.Услуга оказывается в электронном виде, физическая доставка не производится и не оплачивается. Сертификат в PDF и ссылка на страницу звезды направляются на email покупателя сразу после подтверждения оплаты, но не позднее 24 часов. Подарочное письмо получателю отправляется на его email в выбранные покупателем дату и время (не дальше 6 месяцев вперёд). Кассовый чек приходит на email покупателя.

6.2.Ограничений на экспортную деятельность нет: услуга цифровая, оказывается через сайт и доступна из любой страны; оплата принимается в рублях.

7.1.Отмена до оплаты. Если вы передумали до оплаты, просто закройте форму заказа или страницу банка: деньги не списываются, резерв звезды снимается автоматически через 15 минут.

7.2.Отмена после оплаты. В течение 14 дней после оплаты вы вправе отказаться от заказа без объяснения причин и получить уплаченную сумму полностью. Для подарка с отправкой письма в выбранную дату полный возврат возможен в любой момент до этой даты.

7.3.Отказ позже 14 дней. Вы также вправе отказаться от услуги — возвращается стоимость её ещё не оказанной части; расчёт по запросу высылается на почту. Если услуга оказана с недостатком или с нарушением сроков, вы вправе требовать возврата денег по закону.

7.4.Как вернуть деньги. Напишите на support@star-tale.ru или позвоните +7 985 350-06-06, указав номер звезды и email заказа. Мы ответим в течение рабочего дня и вернём деньги в течение 10 дней. Возврат переводится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата; возврат наличными не производится. Срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего карту, — обычно от 1 до 30 рабочих дней. При возврате формируется кассовый чек возврата.

7.5.Подробные условия — в публичной оферте.