Публичная
оферта

1.1.Настоящий документ (редакция № 4 от 3 ноября 2026 г.) — публичная оферта индивидуального предпринимателя Кухты Константина Ивановича (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Покупатель») о заключении договора возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2.Оферта действует на сайте star-tale.ru и его страницах (далее — «Сайт»). Проект Star-tale — интерактивная виртуальная галактика, в которой посетители могут присвоить имя цифровой звезде.

1.3.Акцептом оферты считается оформление заказа на Сайте нажатием кнопки «Оплатить», рядом с которой размещена ссылка на оферту, и последующая оплата заказа. С момента оплаты договор считается заключённым.

1.4.Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице с новым номером и датой. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации. К оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа; её номер сохраняется в данных заказа.

2.1.Исполнитель оказывает Покупателю услугу по созданию и размещению персонализированного объекта — именной цифровой звезды — в виртуальном проекте Star-tale (далее — «Услуга»).

2.2.Услуга состоит из следующих частей: (а) закрепление выбранного имени за звездой; (б) создание и отправка электронного сертификата в формате PDF; (в) публикация страницы звезды на Сайте; (г) при оформлении подарка с доставкой — отправка подарочного письма получателю в выбранную дату; (д) обеспечение доступности страницы звезды в течение гарантированного срока размещения — 3 лет с даты начала размещения (раздел 6).

2.3.Звезда Star-tale — цифровой объект внутри проекта. Покупка не даёт никаких прав на реальную звезду или иное небесное тело, не является официальной астрономической регистрацией, не признаётся Международным астрономическим союзом или иными научными организациями, не является инвестиционным продуктом или цифровым правом. Сертификат подтверждает только присвоение имени цифровой звезде в проекте Star-tale.

2.4.Каждой звезде может быть присвоено только одно имя. Одно и то же имя могут носить несколько звёзд. Покупатель вправе использовать сертификат и ссылку на страницу звезды в личных некоммерческих целях.

2.5.Дополнительно Покупатель может бесплатно объединить две и более своих звезды в созвездие с собственным названием. К названиям созвездий применяются правила содержания и порядок рассмотрения жалоб, предусмотренные настоящей офертой.

3.1.Чтобы оформить заказ, Покупатель выбирает свободную звезду в галактике, указывает её имя (от 2 до 32 символов), свой email, при желании — фото, а для подарка — имя и email (или телефон) получателя, поздравление, дату и время отправки письма получателю. Отправку можно запланировать не более чем на 6 месяцев вперёд.

3.2.В имени звезды и названии созвездия не допускается указывать фамилию, отчество, адрес, телефон, дату рождения и иные сведения, позволяющие определить конкретного человека, без его согласия. Персональные данные детей младше 18 лет (имя, фото) на Сайте не публикуются: они используются только в сертификате и открытке, которые получает Покупатель.

3.3.Загружая фото, Покупатель отдельно подтверждает в форме заказа, что обладает правами на снимок, что все изображённые люди согласны на его показ и что среди них нет детей младше 18 лет.

3.4.Покупатель самостоятельно проверяет правильность введённых данных до оплаты. Звезда выдаётся с тем именем, которое указал Покупатель; ошибка или опечатка, допущенная Покупателем, не является недостатком услуги Исполнителя. Исполнитель по возможности помогает исправить такую ошибку по обращению Покупателя.

3.5.При переходе к оплате звезда резервируется за Покупателем на 15 минут. Если оплата не поступит за это время, резерв снимается и звезда снова становится доступна другим посетителям.

4.1.Стоимость Услуги зависит от выбранной звезды и указывается в рублях на Сайте при выборе звезды и в форме заказа. До 31 декабря 2026 года включительно действуют цены 199 ₽, 299 ₽ и 499 ₽, с 1 января 2027 года — 349 ₽, 699 ₽ и 999 ₽ соответственно. Цена, указанная в форме заказа на момент оформления, является окончательной.

4.2.Исполнитель может предоставлять скидки по промокодам. Скидка применяется, только если промокод действует на момент оформления заказа и введён в форме заказа; промокоды не суммируются и не обмениваются на деньги.

4.3.Оплата производится онлайн банковской картой VISA, MasterCard или МИР через интернет-эквайринг Банка ВТБ (ПАО). Данные банковских карт вводятся на защищённой платёжной странице банка и обрабатываются по стандарту PCI DSS — Исполнитель их не получает и не хранит.

4.4.Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в момент подтверждения банком исполнения его распоряжения о платеже (ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

5.1.Услуга оказывается в следующей последовательности: 1) подтверждение оплаты; 2) закрепление имени за звездой; 3) создание и отправка сертификата; 4) публикация страницы звезды; 5) отправка подарочного письма получателю, если она заказана; 6) обеспечение доступности страницы в течение гарантированного срока.

5.2.Сразу после подтверждения оплаты, но не позднее 24 часов с момента платежа, имя закрепляется за звездой, на email Покупателя направляются сертификат в формате PDF и ссылка на страницу звезды, а страница звезды публикуется на Сайте. Срок отсчитывается с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя (при оплате через эквайринг — с момента подтверждения платежа банком).

5.3.Для звезды, оформленной в подарок, посетителям до выбранной даты вручения отображается только статус занятости звезды. Подарочное письмо отправляется в выбранные Покупателем дату и время по указанному им часовому поясу (по умолчанию — по московскому времени); если оплата подтверждена позже выбранного времени — сразу после подтверждения оплаты. Имя звезды раскрывается посетителям с момента, когда получатель даст согласие на его показ; имя получателя, его фото и поздравление — только в объёме, на который получатель дал отдельное согласие (раздел 7). Пока согласие не дано, публичная страница звезды показывает только статус занятости, а Покупатель и получатель видят полное содержимое по личным ссылкам.

5.4.Если письмо не пришло в течение часа после ожидаемого времени, Покупателю нужно проверить папку «Спам» и правильность email, после чего запросить повторную отправку на странице поддержки или написать Исполнителю. Повторная отправка бесплатна; Исполнитель направляет её не позднее 24 часов после обращения.

5.5.Отдельный акт об оказании услуг не составляется. Каждая часть Услуги считается оказанной по мере её выполнения: закрепление имени и сертификат — в момент их выполнения; подарочное письмо — в момент отправки; размещение — по истечении гарантированного срока.

6.1.Исполнитель обеспечивает размещение и доступность страницы звезды в течение 3 (трёх) лет (гарантированный срок). Срок начинается с момента публикации страницы с именем звезды, а для подарка — с выбранной даты вручения или, если дата не выбрана, с даты подтверждения оплаты, независимо от того, дал ли получатель согласие на показ своих данных. После окончания гарантированного срока размещение продолжается без дополнительной платы, пока действует проект Star-tale.

6.2.Плановые технические работы проводятся преимущественно в ночное время по московскому времени; о работах продолжительностью более 2 часов Исполнитель заранее сообщает на Сайте. При недоступности страницы Исполнитель восстанавливает доступ и дополнительно продлевает гарантированный срок размещения на период недоступности, а по запросу повторно направляет сертификат и ссылку на страницу.

6.3.Сертификат в формате PDF остаётся у Покупателя независимо от работы Сайта. В любой момент в разделе «Мои звёзды» Покупатель может скачать сертификат и сохранить содержимое страницы звезды.

6.4.О прекращении работы проекта Исполнитель уведомляет Покупателей по email и на Сайте не менее чем за 60 дней. В этот период Покупатель может скачать сертификат и содержимое страницы своей звезды. Уведомление о закрытии проекта само по себе не прекращает обязательства Исполнителя перед Покупателем.

6.5.При досрочном прекращении размещения до окончания гарантированного срока Исполнитель возвращает стоимость неоказанного периода размещения без необходимости отдельного требования Покупателя — на реквизиты, с которых была произведена оплата, или по реквизитам, указанным Покупателем. Такой возврат не является исключительной мерой ответственности и не ограничивает иные требования Покупателя по закону; основания освобождения Исполнителя от ответственности определяются законом.

7.1.Данные получателя подарка, которые указывает Покупатель (имя, email или телефон, поздравление, фото), Исполнитель обрабатывает для исполнения договора, заключённого Покупателем в интересах получателя как выгодоприобретателя (ст. 430 ГК РФ, п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), — то есть для доставки подарочного письма и подготовки сертификата и открытки, которые передаются Покупателю и получателю. Эти данные не публикуются, не используются для рекламы и не передаются третьим лицам, кроме сервиса доставки писем. Email и телефон получателя удаляются через 30 дней после отправки подарочного письма.

7.2.Покупатель указывает данные получателя, только если у него есть законная возможность их сообщить (например, получатель сам сообщил ему свои контакты). Если получатель не желает получать письмо или возражает против обработки своих данных, он вправе в любой момент сообщить об этом Исполнителю — данные будут удалены, а звезда останется у Покупателя.

7.3.Публичный показ (распространение) имени звезды подарка, а также имени получателя, его фото и поздравления осуществляется только на основании отдельного согласия получателя на обработку персональных данных, разрешённых для распространения (ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ), а для фото — также согласия на использование изображения (ст. 152.1 ГК РФ). Получатель даёт согласие на странице звезды по личной ссылке из подарочного письма, отдельно по каждой категории данных; полный текст согласия показывается до его подтверждения. Исполнитель фиксирует версию текста, выбранные категории, дату, время, IP-адрес и браузер.

7.4.Согласие может дать только лицо, достигшее 18 лет. Получатель может отозвать согласие на той же странице или письмом на email Исполнителя — данные скрываются со всех страниц Сайта сразу, сформированные картинки для превью удаляются, а фото перемещается на новый закрытый адрес. Если личность лица, давшего или отзывающего согласие, вызывает сомнения, Исполнитель скрывает данные до выяснения и вправе запросить подтверждение, что обращается сам получатель.

7.5.Подтверждая почту по ссылке из подарочного письма, получатель становится владельцем звезды: получает доступ к разделу «Мои звёзды», может скачивать сертификат и собирать созвездия; Покупатель после этого перестаёт управлять звездой. Право получателя давать и отзывать согласие на показ своих данных не зависит от того, кто управляет звездой.

7.6.Для звезды, купленной не в подарок, Покупатель сам решает, какие сведения о себе указать. Если в имени звезды или на фото есть сведения о другом человеке, Покупатель размещает их только с его согласия; по требованию этого человека Исполнитель скрывает такие сведения.

7.7.Покупатель предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное право хранить, технически обрабатывать (уменьшать, обрезать) и показывать загруженную фотографию: на странице звезды — в пределах данного согласия и на срок размещения; в сертификате и открытке, уже переданных Покупателю и получателю, — без ограничения срока, поскольку эти файлы остаются у них.

8.1.В имени звезды, имени получателя, поздравлении, названии созвездия и на фото запрещены: нецензурная и бранная лексика, в том числе замаскированная; оскорбления и унижение людей по любому признаку; призывы к насилию, экстремизму и терроризму, их оправдание и символика; пропаганда наркотиков, суицида и других запрещённых законом РФ материалов; материалы сексуального характера; реклама и контакты; чужие персональные данные без согласия человека; материалы, нарушающие права третьих лиц, в том числе права на изображение, фотографии и товарные знаки. Совпадение имени звезды с брендом само по себе не считается нарушением — оценивается конкретное использование.

8.2.Сайт автоматически отклоняет часть недопустимых слов до оплаты. Если сомнения возникли после оплаты, решение принимает Исполнитель в порядке, указанном ниже.

8.3.Если содержимое звезды с обоснованной вероятностью нарушает закон или права третьих лиц, Исполнитель вправе временно скрыть имя и связанные с ним данные (фото, поздравление). Звезда при этом остаётся за Покупателем, данные заказа сохраняются. Явно незаконное содержание скрывается сразу, как только Исполнитель о нём узнал, не дожидаясь окончания проверки.

8.4.О временном скрытии Исполнитель в тот же день сообщает Покупателю по email с указанием причины. В течение 14 дней Покупатель вправе заменить спорное содержимое (предложить новое имя, убрать фото или текст) либо оспорить решение. Возражения рассматриваются в течение 3 рабочих дней; если нарушение не подтвердилось, звезда возвращается в прежнем виде.

8.5.Если Покупатель не устранил нарушение в указанный срок и нарушение подтверждено, спорное содержимое удаляется окончательно, а звезда остаётся отмеченной как занятая с пометкой о скрытии. Денежные последствия в этом случае определяются по закону с учётом фактически оказанных услуг; Покупатель вправе отказаться от договора на условиях раздела «Отказ от договора и возврат».

9.1.Любое лицо, чьи права или законные интересы, по его мнению, нарушены содержимым звезды или созвездия (именем, названием, фото, поздравлением), может подать жалобу кнопкой «Пожаловаться» на странице звезды или созвездия либо по email Исполнителя.

9.2.В жалобе указываются причина, адрес электронной почты для ответа и, по желанию, описание нарушения. Если жалоба подаётся от имени правообладателя, рекомендуется указать, кем является заявитель и в чём состоит нарушение его прав.

9.3.Исполнитель рассматривает жалобу в течение 3 рабочих дней с момента её поступления. Явно незаконное содержимое скрывается сразу, как только Исполнитель о нём узнал, на время проверки (раздел «Правила содержания»). Если для решения нужны документы, Исполнитель запрашивает их один раз и даёт на их представление 5 рабочих дней; после их получения решение принимается в течение 3 рабочих дней. Если документы не представлены в срок, Исполнитель принимает решение по имеющимся сведениям.

9.4.Обоснованная жалоба влечёт временное скрытие в порядке раздела «Правила содержания» с уведомлением Покупателя. Исполнитель сохраняет сведения о загрузке содержимого, поступившей жалобе и принятых мерах в течение срока исковой давности. Подача заведомо ложных жалоб не допускается.

10.1.До оплаты Покупатель может отказаться от заказа, просто закрыв форму заказа или не оплачивая его: резерв звезды снимется автоматически.

10.2.В течение 14 дней с даты оплаты Покупатель вправе отказаться от договора без объяснения причин и получить уплаченную сумму полностью. Если звезда оформлена в подарок с отправкой письма в выбранную дату, полный возврат также возможен в любой момент до этой даты, даже если она наступает позже 14 дней. После отказа звезда освобождается, сертификат утрачивает силу, письмо получателю не отправляется.

10.3.Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и позднее, до завершения оказания услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). В этом случае Покупателю возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту отказа услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя, без двойного учёта одних и тех же сумм.

10.4.Для прозрачности до оплаты Покупателю сообщается ориентировочная структура цены: закрепление имени и создание страницы звезды — 40%; сертификат — 20%; подарочное письмо (если заказано) — 10%; размещение страницы в течение гарантированного срока — 30%, распределённых равномерно на 3 года. Указанное распределение цены не устанавливает штраф за отказ и не является безусловным основанием удержания денежных средств. При расчёте учитываются фактическое исполнение, самостоятельная ценность оказанных частей Услуги и требования законодательства РФ. По запросу Покупателю предоставляется расчёт удерживаемой суммы и его обоснование.

10.5.Требования, связанные с недостатками услуг и нарушением сроков их оказания, в том числе выдача звезды позже установленного срока, недоступность страницы в течение гарантированного срока или занятие оплаченной звезды другим покупателем, рассматриваются в соответствии со ст. 28–31 Закона РФ «О защите прав потребителей», независимо от того, была ли опубликована страница звезды.

10.6.Замена звезды производится только с согласия Покупателя. При выборе звезды меньшей стоимости разница возвращается Покупателю; доплата за звезду большей стоимости в случаях, когда замена вызвана обстоятельствами на стороне Исполнителя, не требуется.

10.7.Для отказа или предъявления требования Покупатель направляет обращение на email или по почтовому адресу Исполнителя с указанием номера звезды и email заказа. При отказе от договора (пп. 10.2–10.3) Исполнитель в качестве собственного договорного обязательства возвращает деньги в течение 10 дней с момента получения обращения. Требования о возврате в связи с недостатками или нарушением сроков удовлетворяются в сроки, установленные ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо по реквизитам, указанным Покупателем; при возврате формируется кассовый чек возврата.

11.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

11.2.Исполнитель не отвечает за недоставку письма, вызванную ошибкой в email, указанном Покупателем, или переполнением почтового ящика, — в таких случаях Исполнитель бесплатно направляет письмо повторно по исправленному адресу.

11.3.Сбои у провайдеров связи, хостинга и платёжных сервисов не освобождают Исполнителя от обязательств, кроме случаев, предусмотренных законом. Сбои не изменяют согласованные сроки исполнения автоматически. Изменение сроков допускается по соглашению с Покупателем либо в случаях, предусмотренных законом. При недоступности страницы Исполнитель восстанавливает доступ и дополнительно продлевает срок её размещения на период недоступности, не ограничивая предусмотренные законом требования Покупателя.

11.4.Условия настоящей оферты не ограничивают права Покупателя, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей, включая право на возмещение убытков, неустойку и компенсацию морального вреда.

12.1.Исполнитель обрабатывает персональные данные Покупателя и получателя подарка в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных. Данные Покупателя, необходимые для заказа, обрабатываются для исполнения договора; данные получателя — в порядке раздела «Данные и согласие получателя подарка».

12.2.Для подтверждения условий заказа Исполнитель хранит: номер редакции оферты, цену и состав услуги, введённые Покупателем данные, факт и время подтверждения согласия при оформлении заказа, сведения об оплате, время публикации страницы и отправки писем.

12.3.Сроки хранения: сведения о заказе и подтверждения согласия Покупателя — в течение гарантированного срока размещения и 3 лет после его окончания; журнал согласий получателя — 3 года после отзыва согласия или удаления данных; фото — до удаления страницы звезды или отзыва согласия на показ (в уже выданных сертификате и открытке — без ограничения); email и телефон получателя — 30 дней после отправки подарочного письма; переписка с Покупателем и сведения о жалобах — 3 года с даты последнего сообщения; чеки переводов, приложенные Покупателем, — до 30 дней после решения по заказу; бухгалтерские и кассовые документы — 5 лет после окончания отчётного года.

12.4.Доступ к этим сведениям имеют Исполнитель и уполномоченные им лица в объёме, необходимом для исполнения их обязанностей, а также обработчики по поручению Исполнителя — провайдер облачной инфраструктуры, сервис доставки писем и оператор онлайн-кассы — в объёме, необходимом для оказания ими услуг.

13.1.Вопросы и претензии по договору Покупатель направляет Исполнителю на email или по телефону, указанным в реквизитах. Исполнитель отвечает на обращения в течение 10 дней с момента их получения, а денежные требования исполняет в сроки, указанные в разделе «Отказ от договора и возврат».

13.2.Споры, которые не удалось урегулировать путём переговоров, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе с учётом права потребителя на выбор подсудности.

13.3.К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.